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Agenda

Foro de Customer Analytics y CRM. Edición 2016

DIA: 09 febrero 2016
HORARIO: 19:00 a 21:00
UBICACIÓN: MSMK: Principe de Vergara 43, Madrid - España

MSMK – Madrid School of Marketing organiza el Martes 9 de Febrero el Foro CRM & Customer Analytics: Cómo desarrollar estrategia de negocio desde el análisis del cliente, con la presencia de ponentes especializados de importantes empresas, que ofrecerán una visión real y decisiva del mercado CRM en torno al negocio y la estrategia, desde el punto de vista de diferentes sectores empresariales. El foro se celebrará a las 19 horas en las instalaciones de Príncipe de Vergara de MSMK, y reunirá a destacados profesionales del sector, de empresas como Cortefiel, BP, NH Hoteles o Insa. Al final de la jornada, los asistentes también podrán disfrutar de un espacio para el networking, con un cóctel de despedida.

¿TE LO VAS A PERDER?

AGENDA

 

19:00 BIENVENIDA Y APERTURA DEL ENCUENTRO

Rafael García Gallardo, General Manager de MSMK – Madrid School Of Marketing.

19:10 MAPA GENERAL DE TECNOLOGÍA CRM Y SUS APLICACIONES

Luis Ortiz, Director del área Big Data y Analytics en MSMK New Business Initiatives and Engineering Services Director en Insa.

19:30 RETAILER INTELLIGENCE: CÓMO POTENCIAR LA VISIÓN ÚNICA DE CLIENTE EN UN NEGOCIO TRADICIONAL

Nuria Guix, Iberia CRM Manager & Mobile lead en BP.

19:50 EL VALOR DE INTEGRACIÓN DE DATOS EN LA GESTIÓN ÚNICA DE CLIENTE

Manuela Vela Hernández, CRM Analytics Manager en NH Hoteles.

20:10 EL CONOCIMIENTO DEL CLIENTE COMO ESTRATEGIA DE COMPAÑÍA

Juan Vicente García-Almonacid, Director Marketing Intelligence & CRM en Cortefiel.

20:30 NETWORKING Y CÓCTEL

21:00 CLAUSURA DEL FORO

PONENTES

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Luis Ortiz
Director del área Big Data y Analytics en MSMK New Business Initiatives and Engineering Services Director en Insa
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Nuria Guix
Iberia CRM Manager & Mobile lead en BP
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manuela-vela

Manuela Vela Hernández
CRM Analytics Manager en NH Hoteles
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Juan Vicente García-Almonacid
Director Marketing Intelligence & CRM en Cortefiel
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Foro de Customer Analytics y CRM. Edición 2016