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Foro de CRM y Customer Analytics. Edición 2016

02 febrero 2016
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Cómo desarrollar Estrategia de Negocio desde el Análisis del Cilente, temática central del foro CRM & Customer Analytics de MSMK – Madrid School of Marketing

MSMK – Madrid School of Marketing organiza el próximo martes 9 de febrero el Foro CRM & Customer Analytics: Cómo desarrollar estrategia de negocio desde el análisis del cliente, con la presencia de ponentes especializados de importantes empresas, que ofrecerán una visión real y decisiva del mercado CRM en torno al negocio y la estrategia, desde el punto de vista de diferentes sectores empresariales.

Madrid School of Marketing lleva años ofreciendo formación especializada en el ámbito de CRM y medidas concretas orientadas hacia la inteligencia de clientes como motor de estrategias. Por esto, organiza este foro especializado que se celebrará a las 19 horas en las instalaciones de Príncipe de Vergara de MSMK, y reunirá a destacados profesionales del sector, de empresas como Cortefiel, BP, NH Hoteles o Insa.

Al final de la jornada, los asistentes también podrán disfrutar de un espacio para el networking, con un cóctel de despedida.

AGENDA

19:00: BIENVENIDA Y APERTURA DEL FORO

Rafael García Gallardo, General Manager de MSMK – Madrid School Of Marketing.

19:10 MAPA GENERAL DE TECNOLOGÍA CRM Y SUS APLICACIONES

CRM Luis Ortiz, Director del área Big Data y Analytics en MSMK New Business Initiatives and Engineering Services Director en Insa.

19:30 RETAILER INTELLIGENCE: CÓMO POTENCIAR LA VISIÓN ÚNICA DE CLIENTE EN UN NEGOCIO TRADICIONAL

Nuria Guix, Iberia CRM Manager & Mobile lead en BP.

19:50 EL VALOR DE INTEGRACIÓN DE DATOS EN LA GESTIÓN ÚNICA DE CLIENTE

Manuela Vela Hernández, CRM Analytics Manager en NH Hoteles.

20:10 EL CONOCIMIENTO DEL CLIENTE COMO ESTRATEGIA DE COMPAÑÍA

Juan Vicente García-Almonacid, Director Marketing Intelligence & CRM en Cortefiel.

20:30 NETWORKING Y CÓCTEL

21:00 CLAUSURA DEL FORO

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